เข้าสู่ระบบ!!
หน้าแรก สินค้า เว็บบอร์ด เกี่ยวกับเรา บทความ วิธีการชําระเงิน ติดต่อเรา
ภาษาไทย
Mobile    
ค้นหา:
  บทความ  รถเข็น 
สถิติของเวบไซต์
เปิดเวบเมื่อ 10/07/2553
ปรับปรุงเวบเมื่อ 13/08/2562
ผู้ชมทั้งหมด
สินค้าทั้งหมด 14


หมวดหมู่สินค้า/บริการ



จดหมายข่าว
กรุณาใส่อีเมล์ของท่าน เพื่อรับข่าวสารที่น่าสนใจ

Link
กระทรวงอุตสาหกรรม
กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม
ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคที่ 6
ข้อมูลที่ปรึกษาธุรกิจ
กรมโรงงานอุตสาหกรรม
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.)
สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น)
เว็บความรู้ด้าน E-Marketing
โฮสติ้ง ฝากเว็บไซต์
เล่นเกมส์ออนไลน์ ฟรี.!
ฝากไฟล์ อัพโหลด
สร้าง Blog ของตัวเอง ฟรี.!
ช้อปปิ้งมอลล์ใหญ่ที่สุดในไทย
อาณาจักรของมือสอง
ประมูลสินค้าออนไลน์
ตลาดค้าส่งสินค้า
ระบบชำระเงินออนไลน์
หางาน-หาคน ฟรี.!
ช้อปปิ้งมอลล์ที่มีคนเข้าชมมากที่สุดในไทย
ความรู้เกี่ยวกับ E-commerce
ตลาดสินค้าแฟชั่น
กูเกิล ค้นหาข้อมูลอะไรก็เจอ
ฟรี E-mail ด้วย ฮอทเมล์
ฟรี E-mail ด้วย yahoo
ฟรี E-mail ด้วย gmail
ฟรี socail network ด้วย Facebook
ฟรี socail network ด้วย Hi5
ช๊อปปิ้งมอลล์ IT ที่ใหญ่ที่สุดในไทย
เว็บสำหรับคนรัก UBUNTU
จดโดเมน
สำนักงานส่งเสริมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์แห่งชาติ (SIPA)
สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI)
ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย : SME BANK
ธนาคารกรุงเทพ
ธนาคารกสิกรไทย
ธนาคารกรุงไทย
ศูนย์ข้อมูลที่ปรึกษาไทย เพื่อการค้นหาตัวที่ปรึกษา หรือจดทะเบียนที่ปรึกษา
หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ
หนังสือพิมพ์เดลินิวส์
หนังสือพิมพ์ข่าวสด
หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ
หนังสือพิมพ์คมชัดลึก



Welcome to SRISAKULPAE Group ..
บทความ
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคด้วย 6W 3H (อ่าน 5805/ตอบ 0)

ผมมีแค่คำถามง่ายๆ 6 ข้อ ถ้าหากคุณตอบได้ทั้งหมด ธุรกิจเวบไซต์ที่คุณจะทำก็คงจะสามารถทำให้ประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก โดยใน 6 ข้อนี้ประกอบไปด้วย 6W กับ 3H

1. W - Who - ใครคือลูกค้าคุณ?

ใครคือกลุ่มเป้าหมายเวบไซต์ของคุณ? คุณควรจะระบุลักษณะของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ได้เช่น เพศ, อายุ, อาชีพ, ฐานเงินเดือน, พื้นที่, พฤติกรรม ฯลฯ เพราะข้อมูลเหล่านี้ จะช่วยทำให้คุณสามารถ ระบุกลุ่มเป้าหมายลูกค้าของคุณให้เด่นชัด เพื่อที่คุณจะสามารถวางแผนการตลาด หรือสร้างสินค้าหรือบริการที่สามารถตอบสนองกับพฤติกรรมของกลุ่มคนเหล่านี้ได้อย่างถูกต้อง

2.W - What - อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ?

คุณควรจะทราบว่าสินค้าหรือบริการรูปแบบไหนที่ลูกค้าของคุณต้องการ และคุณก็ควรที่จะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าคุณได้ และอะไรที่จะสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าหรือบริการของคุณจากคู่แข่งคุณได้?

3.W - Where - ลูกค้าคุณอยู่ที่ไหน?

คุณจะสามารถหาลูกค้าของคุณได้จากที่ไหนบ้าง? และที่ไหนคือที่ๆ ลูกค้าของคุณมักจะไปอยู่ และ คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ ด้วยวิธีอะไร?

4.W - When - เมื่อไรที่เค้าต้องการคุณ?

คุณควรจะทราบถึงความต้องการของลูกค้าของคุณว่า เค้าจะต้องการสินค้าหรือบริการของคุณเมื่อไร? ในช่วงเวลาไหน? และต้องการบ่อยแค่ไหน? ซึ่งจะช่วยทำให้คุณสามารถกำหนดและวางแผนการต่างๆ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

5.W - Why - ทำไมเค้าต้องมาซื้อหรือใช้บริการของคุณ?

ทำไมลูกค้าเลือกซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ แทนที่จะซื้อจากคู่แข่ง? ทำไมคุณต้องเข้ามาทำธุรกิจทางด้านนี้?

6.W - Whom participate in the buying? ใครเป็นผู้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ? เช่น การซื้อนม หรือของเล่น พ่อแม่ก็มีส่วนในการตัดสินใจซื้อ

1.How do you into consumer?- คุณจะเข้าถึงลูกค้าของคุณได้อย่างไร?

คุณจะสามารถเข้าถึงลูกค้าคุณได้ด้วยวิธีไหน อย่างไร? ซึ่งคุณควรจะมีการวางแผนและกำหนดวิธีการที่คุณจะสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพมากที่สุด

2. How must the consumer buy? ผู้บริโภคซื้อจำนวนเท่าไร?   เช่น การซื้อเป็นโหล ชิเนเดียว หลายชิ้น ฯลฯ

3. How dose the consumer buy? ผู้บริโภคซื้ออย่างไร คือ วิธีการซื้อ เช่น ซื้อสด ซื้อผ่อน ซื้อผ่านบัตรเครดิต ซื้อผ่านตัวแทน รอคนมาขายให้ ไปซื้อเอง ซื้อผ่าน Internet ซื้อผ่านโทรศัพท์ ฯลฯ

  ยกตัวอย่าง : การตั้งคำถามสำหรับการเริ่มต้นทำ ธุรกิจเวบไซต์ขายของเล่นเด็ก Who :ใครคือลูกค้า

          กลุ่มลูกค้าคือเหล่าบรรดาคุณพ่อคุณแม่ อายุ 28-35 ปี ฐานเงินเดือน 2 หมื่นบาทขึ้นไป (เพราะเนื่องจากสินค้าคุณมีราคาค่อนข้างสูง) What : ลูกค้าต้องการอะไร?

เวบไซต์ที่ให้ขายของเล่นสำหรับเด็กวัย 3-5 ขวบ สิ่งที่แตกต่างจากคู่แข่งคือ สินค้าคุณเป็นสินค้าที่ไม่เคยมีมาก่อนในตลาดตอนนี้ และเป็นสินค้ามีคุณภาพ ปลอดภัย ได้รับการรับรองจากสถาบันต่างๆ และในเวบยังมีมุมบริการรับฝากขายของเล่นเก่า ที่ไม่ได้ใช้แล้วเนื่องจากลูกได้โตขึ้น บริการให้คำแนะนำในการเลือกซื้อของเล่นที่เหมาะสมกับวัยของเด็กแต่ละช่วง รวมถึงมีเวบบอร์ดสำหรับพ่อแม่เข้ามาพูดคุยสอบถามปัญหาเรื่องของเล่นสำหรับลูกของตน

 

   นี่เป็นเพียงเครื่องมือหนึ่งเท่านั้น ในการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค ยังมีอีกหลายเครื่องมือ ผู้เขียนพยายามจะลงข้อมูลเพิ่มให้ หากท่านใดมีความเร่งด่วนก็ขอมาได้นะครับ ก่อนนะครับ

 

หากไม่เข้าใจหรือสงสัยต้องการคำอธบายเพิ่มเติม หรือมีข้อคำถามฝากคำถามได้ที่ ssp_kr@hotmail.com และ ssp.chatchawal@gmail.com ยินดีตอบทุกคำถาม

Download
สินค้า/บริการ แนะนํา

หน้าแรก  |  สินค้า  |  เว็บบอร์ด  |  เกี่ยวกับเรา  |  บทความ  |  วิธีการชําระเงิน  |  ติดต่อเรา  |  Sitemap
© 2001- . TARAD.com. All Rights Reserved.
//